Étude de cas Média
Johnson & Johnson
Toucher les professionnels de santé en déplacement grâce à Uber Ads
Pour accompagner la présence de Johnson & Johnson MedTech au congrès EHRA 2026 à Paris, One Day Agency, agence média à Paris, a planifié et déployé une campagne Uber Ads ciblée. L’objectif était de toucher les médecins, cardiologues, électrophysiologistes, chercheurs et décideurs du secteur de la santé pendant leurs déplacements dans la capitale.
Le congrès EHRA, événement de référence de l’European Heart Rhythm Association, s’est tenu au Palais des Congrès de Paris du 11 au 14 avril 2026. Il a réuni une audience médicale très spécialisée, venue d’Europe et d’ailleurs, offrant à Johnson & Johnson une occasion stratégique de s’adresser à des professionnels qualifiés sur une période courte, dense et à forte intention.
La campagne globale comprenait également de l’affichage extérieur, mais cette activation digitale se concentrait sur Uber comme canal de mobilité à forte attention. L’objectif était de compléter la présence média physique en touchant les congressistes dans leurs vrais moments de déplacement : lorsqu’ils commandaient une course, attendaient leur chauffeur ou circulaient dans Paris entre le congrès, les hôtels, les aéroports, les restaurants et les lieux de rendez-vous.
Expertises:
Uber Advertising, digital media, marketing santé, stratégie média événementielle, publicité autour de congrès médicaux, ciblage par itinéraires, publicité vidéo, planification d’audience, mesure de campagne.
Une stratégie digitale construite autour des déplacements des congressistes
La stratégie reposait sur un insight simple : les médecins et professionnels présents à un congrès international ne restent pas uniquement sur le lieu de l’événement. Ils circulent en permanence entre le centre de congrès, leur hôtel, les aéroports, les dîners professionnels, les réunions et les différents points d’intérêt de la ville.
Uber Ads permettait à Johnson & Johnson de s’inscrire dans ces moments de mobilité, lorsque l’utilisateur consulte activement l’application et porte une attention directe à son trajet. Contrairement à des environnements display classiques, Uber offre un contexte plus fermé, plus attentif et plus lié à l’action immédiate : l’utilisateur vérifie son point de prise en charge, l’arrivée du chauffeur, l’itinéraire ou l’heure estimée d’arrivée.
Pour Johnson & Johnson, ce canal représentait donc une opportunité pertinente pour prolonger le message VARIPULSE™ Pro en dehors du congrès et maintenir la visibilité du produit tout au long du parcours des participants.
Une campagne Uber Ads ciblée par itinéraires dans Paris
One Day Agency a sélectionné des itinéraires prédéfinis dans Paris afin d’aligner la diffusion avec les trajets les plus probables des congressistes.
Cette approche a permis de concentrer la campagne sur les déplacements réellement liés à l’événement, plutôt que de s’appuyer sur un ciblage digital trop large à l’échelle de la ville.
Les itinéraires retenus visaient les trajets entre le congrès, les hôtels, les aéroports et les destinations centrales de Paris. Uber Ads devenait ainsi une couche média tactique, connectée aux comportements de mobilité des professionnels de santé pendant toute la période de l’événement.
La campagne ne ciblait donc pas seulement une audience par données démographiques ou centres d’intérêt. Elle touchait les utilisateurs à partir de leurs déplacements réels, dans un contexte directement lié au congrès.
Trois formats Uber Ads pour couvrir le parcours complet
La campagne s’est appuyée sur trois placements Uber Ads : Dispatch, Enroute et OnTrip.
Les Dispatch Ads apparaissent après la réservation d’une course, pendant que l’utilisateur attend l’arrivée de son chauffeur. C’est un moment d’attention élevé, car l’utilisateur consulte activement les détails de prise en charge, la position du chauffeur et l’heure d’arrivée estimée.
Les Enroute Ads sont diffusées lorsque le passager est en route vers sa destination. Ce format offre une fenêtre d’engagement plus longue, car l’utilisateur peut revenir plusieurs fois dans l’application pour suivre l’avancée du trajet ou vérifier son heure d’arrivée.
Les OnTrip Ads apparaissent pendant l’expérience de course elle-même. Elles permettent de maintenir la visibilité du message pendant le déplacement, ce qui était particulièrement pertinent pour une audience de congressistes circulant entre plusieurs lieux clés.
En combinant ces trois formats, Johnson & Johnson a pu toucher les utilisateurs avant et pendant leur trajet, avec plusieurs points de contact au sein d’une même expérience de mobilité. Les créations étaient diffusées en vidéo, ce qui renforçait l’impact visuel et donnait au produit une présentation plus premium dans l’environnement Uber.
Résultats
La campagne Uber Ads a généré de solides résultats sur une fenêtre d’activation très courte de quatre jours.
Au total, elle a enregistré 59 264 impressions et 2 078 clics, montrant un niveau d’engagement significatif auprès des utilisateurs exposés dans l’application Uber.
La campagne a surtout été activée sur un volume important de moments de mobilité pertinents : 15 000 courses réservées sur les itinéraires sélectionnés et 25 975 courses terminées déclarées pendant la période de diffusion.
Ce volume de trajets terminés sur les itinéraires prédéfinis constitue l’un des indicateurs les plus importants de la pertinence du dispositif. Il montre que la stratégie de ciblage par itinéraires a bien permis de capter un grand nombre de déplacements réels autour de Paris pendant le congrès, en touchant Johnson & Johnson au moment où les professionnels de santé circulaient physiquement dans la ville.
« Dès le brief initial, l’équipe One Day a avancé avec une rapidité, une clarté et une assurance remarquables. En moins de 48 heures après un appel, elle avait transformé l’opportunité en une campagne internationale cross-canal, activée en affichage extérieur et en digital, avec un dispositif Uber Ads très tactique autour des principaux itinéraires du congrès à Paris. »
— Brand Manager, Johnson & Johnson
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